ברקוביץ נ' אומטיים הפצה בע"מ

פסק דין

א.העובדות הצריכות לעניין:

1.בכתב תביעתו טען התובע כי ביום 1/3/10 רכש בחנות רויאלטי סניף כרמיאל השייכת לנתבעת טבעת לאשתו בסכום של כ – 1,500 ₪, ומאחר שהטבעת לא מצאה חן בעיני אשתו וכן לא מצאה כל פריט אחר לטעמה בחנות, ביקש ביום 3/1/10 להחזיר הטבעת ולקבל החזר כספי מלא. בקשתו זו סורבה ע"י המוכרת בחנות, וזו הפנתה אותו לשירות הלקוחות של הנתבעת.

התובע טען כי בניגוד להוראות החוק לא הבחין בחנות לא בעת הרכישה ואף לא בעת החזרת הטבעת במודעה הנדרשת בנושא מדיניות החזרת סחורה אצל הנתבעת.

2.בכתב הגנתה טענה הנתבעת כי ע"פ מדיניות החזרת המוצרים המוצגת בחנויותיה בהתאם להוראות הדין לא ניתן לקבל החזר כספי אלא אך ורק זיכוי, וכך אף נהגה במקרה דנן.

ב.הדיון:

1.בדיון שנערך ביום 23/11/10 טען התובע כי בחנות לא היתה במועד הרכישה ואף בימים הסמוכים שלאחר מכן המודעה הנדרשת בחוק באשר למדיניות החזרת הסחורה.

2.נציג הנתבעת טען בדיון כי הן במועד הרכישה והן מאוחר יותר היתה גם היתה בחנות המודעה בדבר מדיניות החזרת המוצרים, ואין שחר לטענות התובע בעניין; לדברי הנציג הנתבעת באה לטובתו של התובע ואף הציעה לו כי במידה שלא ימצא בתקופת הזיכוי פריט המוצא חן בעיניו, תוארך לו תקופת הזיכוי.

3.באשר לתמונות החנות אשר הוצגו ע"י נציג הנתבעת ובהן נראה שלט בדבר מדיניות החזרת המוצרים, אמר התובע כי איננו יודע מתי צולמו התמונות ביחס ליום הרכישה, ובכל אופן ביום הרכישה לא היה במקום כל שלט שהוא המבהיר מדיניות החזרת המוצרים.

4.בתום הדיון הוריתי לצדדים להעביר תצלומים נוספים של החנות כולל המקום בו טוענת הנתבעת כי מוצב השלט בדבר מדיניות החזרת הסחורה.

כמו כן הוריתי לנתבעת להמציא לביהמ"ש תצהיר מטעם מנהל החנות ובו הוא מפרט המועד בו הוצב השלט, אם הוצב.

ג.הכרעה:

1.לאחר ששמעתי טענות הצדדים ועיינתי במוצגים שהוצגו כולל התמונות והתצהיר אני קובעת כי דין התביעה להידחות.

2.אני נותנת אמון מלא בגרסת נציג הנתבעת אשר הותירה עלי רושם אמין ואף קיבלה חיזוק מהתצהיר שצורף ע"י הנתבעת.

עיון בתצלומים מעלה כי המודעה בדבר מדיניות החזרת המוצרים מצויה בשטחה של הנתבעת במקום בולט לעין, במיקום ממנו לא ניתן להתעלם ממנה אלא אם ההתעלמות הינה מכוונת.

מימדי המודעה הינם ראויים ומספיקים בכדי לראות תוכנה היטב מכל מקום שהוא בשטח החנות.

כאמור אני קובעת כי התביעה נדחית.

בנסיבות העניין אינני מוציאה צו להוצאות.

ניתן היום, כ"ו שבט תשע"א, 31 פברואר 2011, בהעדר הצדדים.